Teammanager Pensioenen

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke en zelfstandige pensioenuitvoerder voor ondernemingspensioenfondsen. Met circa 85 betrokken medewerkers verzorgen zij een optimale dienstverlening hierin. Door de onafhankelijke positie kunnen zij zich volledig richten op een uitmuntende dienstverlening voor ieder pensioenfonds. 

De organisatie is gespecialiseerd in alle aspecten van de uitvoering van een pensioenfonds. Dit zijn pensioenadministratie en advies, bestuursondersteunende taken en fiduciair vermogensbeheer. De klant bepaalt uiteindelijk zelf, welke diensten zij afneemt. In de dienstverlening ligt de nadruk op het beheersen van de dekkingsgraad en het bewaken van een gezonde balans van de pensioenfonds. Daarnaast helpen zij de klant als bestuur om haar verantwoordelijkheid te kunnen dragen.

Gezien de jarenlange en specialistische ervaring van onze opdrachtgever, voor grote pensioenfondsen zijn de belangen van ieder pensioenfonds in goede handen. De instroom van jong en enthousiast talent in deze organisatie zorgt voor een natuurlijk evenwicht tussen diepgaande ervaring, flexibiliteit en vernieuwing.                                                                       

Op de afdeling Pensioenadministratie zijn er 3 klantteams werkzaam. Elk klantteam bestaat uit circa 10 (all round) medewerkers. Het aantal klanten dat door een team wordt bediend bedraagt tenminste 3 klanten. Iedere Teammanager kan als back-up kan fungeren voor een collega Teammanager ten einde de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Eén van de Teammanagers fungeert als back-up van het hoofd van de afdeling en vervangt het hoofd bij afwezigheid.

Het team draagt zorg voor een tijdige en correcte uitvoering van de administratieve processen t.b.v.:

• Het vaststellen van de rechten van de deelnemers op basis van de door de besturen van de pensioenfondsen vastgestelde reglementen;
• Het verwerken van (individuele en collectieve) mutaties;
• Het verzorgen van de uitkeringen op basis van deze vastgestelde rechten;
• Het uitvoeren van het voorlichtings- en communicatiebeleid over de rechten en uitkeringen.

Voor het aansturen en begeleiden van een klantteam binnen de afdeling Pensioenadministratie, zijn wij op zoek naar een:

Teammanager Pensioenen

Werkzaamheden

• Bijdrage leveren aan het opstellen en uitvoeren van het beleid van de afdeling Pensioenadministratie;
• Input leveren aan het afdelingsplan en het budget (in geld en in uren) van de afdeling;
• Het vertalen van het afdelingsplan van de afdeling in operationele doelstellingen voor het klantteam en het verstrekken van gevraagde en ongevraagde initiatieven en adviezen t.a.v. activiteiten die het eigen team overschrijden;
• Zorg dragen voor de correcte en tijdige uitvoering van werkzaamheden per klant binnen het team. De werkzaamheden hebben betrekking op de verwerking van de mutaties, vaststellen van de rechten, verzorgen van de uitkering en het verzorgen van voorlichting aan (groepen) deelnemers;
• Zorg dragen voor het plannen van de werkzaamheden en vastlegging hiervan in een (jaar en maand) planning;
• Het bekend (laten) maken binnen het team van het uitvoeringskader en de daarbij horende uitvoe-ringsmaatregelen van de klanten (zoals reglementen, wet- en regelgeving en de dienstverleningsover-eenkomsten). Het monitoren van een tijdige afhandeling van deze werkzaamheden en het uitvoeren van controles. Het voeren van fonds- en/of teamoverleg. Het verzorgen van interne management rapportages over de uitvoer van werkzaamheden per klant en het bewaken van klachtenafhandeling en rapportage hierover;
• Aansturen en begeleiden van (allround) pensioenmedewerkers op basis van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen;
• Zorg dragen voor een goede bezetting binnen het team. Ondersteunen bij de werving en selecties van tijdelijke en vaste krachten en inwerken van nieuwe medewerkers;
• Het begeleiden van (allround) pensioenmedewerkers bij hun dagelijkse werkzaamheden;
• Het voeren van gesprekken naar aanleiding van ziekteverzuim. Bijdragen aan de ontwikkeling van medewerkers, o.a. middels opleidingen, alsook het voeren van functionerings- en eindejaarsgesprekken etc.;
• Zorg dragen voor een adequate inrichting en beheersing van de administratieve systemen en -processen;
• Bijdrage leveren aan het vaststellen van een efficiënte en effectieve infrastructuur binnen de afdeling;
• Het doen van voorstellen, functionele eisen aan Functioneel Beheer inzake systeemaanpassingen inzake team- en klantspecifieke inrichtingsaspecten van de administratieve systemen. Input leveren aan Functioneel Beheer voor het vaststellen van de wijze waarop externe partijen hun gegevens dienen aan te leveren;
• Beoordelen en accorderen van door Functioneel Beheer opgestelde interpretatiedocumenten van klanten binnen het team. Het testen voor de gebruikersacceptatie van de door Functioneel opgeleverde programmatuur. Bijdragen leveren aan het vaststellen van een efficiënte en effectieve administratieve organisatie en interne controle van de afdeling, alsook het monitoren en evalueren interne beheersmaatregelen t.b.v. het opstellen van de SAS0 rapportages. Het voeren van een periodiek overleg met interne belanghebbenden ter optimalisatie van het proces en de interne beheersing;
• Bijdrage leveren aan projecten en verbetertrajecten;
• Bijdrage leveren bij de implementatie van nieuwe klanten binnen het team.

De Teammanager Pensioenen dient te beschikken beschikken over de volgende kennis en ervaring:

• Tenminste HBO werk- en denkniveau;
• Algemene kennis van de werkprocessen en interne beheersmaatregelen binnen een afdeling Pensioenen en de onderlinge samenhang tussen de processen;
• Specifieke kennis van de werkprocessen binnen het team ten aanzien van het vaststellen van de rechten, verzorgen uitkeringen en het verzorgen van voorlichting;
• Kennis en ervaring op het gebied van leidinggeven;
• Minimaal 5 jaar ervaring, waarvan 2 jaar in een soortgelijke functie;
• Teamplayer, stressbestendig, flexibel, verantwoordelijk, in staat prioriteiten te stellen, coachend, analytisch denkvermogen, kwaliteits,- klant- en resultaatgericht.

Onze opdrachtgever biedt een uitdagend arbeidsvoorwaardelijk pakket aan, waarbij het brutomaandsalaris, afhankelijk van de werkervaring, tussen de € 3.400,- en € 4.850,- zit.

© mri® 2009